Alfa Auto

Esperienza pessima – da evitare assolutamente Oggi, 11 agosto, abbiamo vissuto una delle peggiori esperienze della nostra vita, grazie al comportamento inqualificabile dei signori Agostino e Giovanni della Carrozzeria Alfa Auto di San Giuliano Milanese. Eravamo appena partiti per le nostre ferie quando, all’altezza dell’uscita di San Giuliano, alle ore 12, una foratura ci ha costretti a fermarci. Abbiamo subito contattato l’assistenza Ayvence, che ci ha inviato un carro attrezzi di questa officina. La distanza dalla loro sede era di circa 2 km: abbiamo atteso 20 minuti. Appena arrivato, il carro attrezzi non ci ha nemmeno lasciato parlare: ci è stato detto che non saremmo partiti da nessuna parte e che la nostra auto sarebbe rimasta in deposito (sotto il sole, dalle 12.15 alle 16.30), con noi costretti in macchina: io, mio marito, mia figlia (diabetica), il nostro cane e il nostro gatto. Ho richiamato più volte l’assistenza, che inizialmente ci ha assegnato un gommista chiuso e poi, per loro disservizi interni, continuava a rimbalzarmi da un numero all’altro, sostenendo che, essendo accaduto “in autostrada” (falso), non fosse di loro competenza. Non eravamo in autostrada, ma in tangenziale. Per di più non ci assegnavano più nessuno. Nel frattempo, il carro attrezzi si è posizionato davanti alla nostra auto per impedirci di muoverci: un vero e proprio SEQUESTRO DI PERSONA!!! Alla mia richiesta di aiuto, uno dei due signori (che si rifiutava persino di dirmi il nome) dopo 3 ore sotto il sole cocente ha deciso di chiamare i Carabinieri di San Donato Milanese, probabilmente per prevenire la mia stessa chiamata. Solo con il loro arrivo la situazione si è sbloccata. Ho quindi contattato un altro carro attrezzi, il signor Bove Luigi, che in 30 minuti è arrivato, ha preso l’auto davanti ai Carabinieri e in un’ora e mezza ha riparato la gomma. Il tutto mi è costato 140€ per il primo carro attrezzi (solo 2 km di tragitto!) e altri 140€ per il secondo intervento, per un totale di 280€ spesi senza aver ricevuto alcun aiuto reale dal primo soccorritore. Un comportamento vergognoso, disumano e indegno di chi lavora a contatto con persone in difficoltà. Sconsiglio vivamente di affidarsi a questa officina: incompetenza, arroganza e mancanza di umanità ai massimi livelli. EVITATE LUI E LA SUA OFFICINA.

Ho ritirato la mia macchina incidentata dopo 2 mesi in deposito presso il loro auto officina, l’avevo lasciata a loro il 21 aprile subito dopo l’incidente e sono passati 2 mesi neanche un pezzo è stato acquistato. Ho pure dovuto pagare quasi 1100€ solo per poterla ritirate e portarla in un altra carrozzeria, è stata un’esperienza pessima affidare la mia macchina da loro per ciò sconsigliatissimo questo posto. Il proprietario era pure arrabbiato con me al momento del ritiro della mia auto e quando venivo a chiedere aggiornamenti sulla “riparazione” della mia macchina che alla fine non hanno riparato niente e mi hanno solo fatto pagare per il deposito di 2 mesi. continuavano a dirmi per 2 mesi che sono alla ricerca dei pezzi di ricambi, incredibile! NON FATE RIPARARE LA VOSTRA MACCHINA DA LORO. lascio una stella ma si meritano di piú senza!!

Pessima esperienza! L’operatore del carro attrezzi, (AGOSTINO) nonostante avessi subito specificato di avere una ragazza incinta e di dover aggiustare l’unica macchina in mio possesso, si è rifiutato di portarla in officina aperta per farmi cambiare il pezzo, perché aveva lui l’officina in deposito.Dopo aver discusso per 1 ora ed essere andato io di persona a cerca il termostato (30€) che serviva ed averlo portato in officina ha cominciato a confabulare con il meccanico evitando di fare dei passaggi importanti per terminare bene il lavoro, senza ottenere risultati perché sono un meccanico anche io…Dopo ben 3 ore dal soccorso siamo riusciti a terminare il lavoro. Richiesta per 1 ora di mano d’opera 100€ a nero e 120€ con la fattura. Nemmeno in Ferrari questi prezzi. Una discussione infinita per poi essere praticamente cacciato. È vergognoso lucrare sulle disgrazie altrui. Soprattuto se c’è una donna incinta con 38 gradi all’ombra. Spero che vi accada la stessa cosa! O che magari fra qualche giorno vi bussi la guardia di finanza!

Il ragazzo del carro attrezzi caricando il mio veicolo mi ha rotto il paraurti anteriore e, provvedendo alla riparazione del paraurti, hanno fatto un lavoraccio. Il paraurti è stato sistemato con un po’ di super attack, le crepe si vedono lo stesso ed è pure stato incollato male. Pessima esperienza, sconsiglio.

Un’officina come quelle di una volta. Ho visto in altre recensioni lamentele per il personale scortese, dal mio punto di vista il personale semplicemente non si perde dietro gentilezze di facciata e compensa alla grande con la serietà e l’efficienza nei loro servizi. Ho sostituito la frizione rotta della mia auto più altre cose (cinghia distribuzione, pastiglie freni) ed il prezzo è corretto. Mi hanno anche sostituito una luce del freno rotta senza che io lo chiedessi e senza farmelo pagare. Completamente soddisfatto!