Soccorso Stradale Grifo

Mi si è inchiodata la motrice di 12 metri e loro sono stati tempestivi e molto scrupolosi nell'intervento.

Gentilezza e professionalità, il secondo intervento in due mesi, posso dirmi assolutamente soddisfatta.

Alcuni dipendenti, proprio quelli che devono rapportarsi con il cliente, sono arroganti, freddi, maleducati, insofferenti, scocciati e irrispettosi. Molte persone a seguito di brutti incidenti arrivano nella carrozzeria con auto completamente distrutte, familiari ricoverati in ospedale e quindi molto provati da una situazione complicata che non lascia spazio alla maleducazione dei dipendenti che non hanno voglia di lavorare. Consiglio di andare altrove.

Sono stato in questo posto per un tagliando auto, inizialmente sembrava tutto ok, poi quando sono andato a riprendere la macchina e dopo aver pagato mi sono accorto che mancava completamente la benzina. Al che sono tornato da loro avvisandoli sul fatto, mi è stato detto che l'auto era stata provata (ma non credo che per provarla si consumino 200km di benzina). Comunque alla fine mi hanno rimborsato i soldi della benzina spesi, con una bella discussione da parte del dirigente, dandomi del poveraccio. Zero professionalità. Se avessero almeno rimborsato senza storie o ammesso senza nessun problema che era stata consumata la benzina ok, ma così sono caduti in basso. Considerando il fatto che per il tagliando avevo speso una somma cospicua e un rimborso di benzina così basso non era nulla in confronto.

Li ho scelti tra le carrozzerie convenzionate UnipolSai per far mettere a posto una botta ricevuta sul retro dell'auto e senza sapere chi fossero, ma solo perchè si trovavano vicino al mio ufficio. Ebbene io mi sono trovato superbene! Sono stato seguito da Gabriele e Daniele che sono stati molto cortesi e professionali. Mi hanno aiutato in tutti i passaggi della pratica, compreso l'iter per il noleggio dell'auto sostitutiva. Hanno fatto addirittura da intermediari con il perito e, siccome l'auto sostitutiva mi era stata data per un periodo limitato, si sono premurati di consegnarmi l'auto il giorno stesso in cui avrei dovuto riconsegnarla la macchina all'autonoleggio. Si sono addiruttura offerti di accompagnarmi. Inutile dire che il lavoro è stato eseguito benissimo e a regola d'arte. Straconsigliati.