SOCCORSO STRADALE ACI Di Piadena Mara

Ho avuto bisogno di un intervento urgente e il servizio di soccorso stradale è stato davvero impeccabile. Sono arrivati in tempi rapidi, nonostante l’orario e la situazione non semplice. Il personale si è dimostrato professionale, gentile e molto disponibile.

Hanno perso le mie chiavi della macchina durante il recupero dell'auto da loro stessa ammissione e non mi hanno mai risarcita. Oltre al danno la beffa rendendosi incontattabili se non tramite il mio assicuratore.

Ho avuto un esperienza con la mia auto,foratura gomma, chiamato il soccorso la sig Elisa pronta e disponibile mentre ero in panne con l’auto. Mi ha soccorso telefonicamente fino all’arrivo dell’autista con il carro,mi trovavo in grossa difficoltà con un caldo pazzesco in autostrada,arrivato il carro attrezzi l’autista così professionale e gentile mi ha fatto accomodare nell’abitacolo finché l’auto non venisse caricata. Complimenti allo staff piadena lo consiglio vivamente.

Auto restata in panne venerdì pomeriggio causa rottura della cinghia della pompa acqua; ho quindi contattato la mia assicurazione, Unipol, la quale ha subito provveduto a mandare il mezzo di soccorso. Benché il mio motto sia "lavoro-guadagno-spendo-pretendo", in realtà di pretese non ne ho molte, tranne una: l'educazione. È educazione essere trattato a pesci in faccia dal conducente del carro attrezzi per il semplice fatto di essermi trovato dietro la vettura mentre veniva caricata? È educazione minacciare di lasciarmi a piedi solo perché non accettavo che la vettura venisse portata solo il lunedì alla mia officina di fiducia a soli 15 km di distanza anziché immediatamente? È educazione parlare male del sottoscritto al telefono con altri mentre ero seduto nell' abitacolo? È educazione questa? No, tantomeno professionalità. Tantomeno cortesia. Un piccolo plauso alla centralinista/titolare che mi ha porto le sue scuse per l' accaduto. In ogni caso, spero di non dovermi mai più trovare in panne e aver bisogno dei servigi di codesti personaggi: preferirei piuttosto legarmi la macchina dietro al fondoschiena e tirarmela a struscio fino a casa. Alla fine, siccome sono un signore, ho persino ringraziato il gentile autista, invitandolo però ad essere più educato, poiché il sottoscritto ha reagito anche compostamente, mente qualcuno in posizioni sociali diverse dalla mia (vedi notaio, magistrato, avvocato...quello che a Brescia chiamano "del formaggio") avrebbe potuto reagire in modo leggermente diverso, e forse un po' più "piccato". Esperienza orribile. Segnalazione a Unipol già partita.

Ho avuto un'esperienza veramente negativa con questo servizio di carro-attrezzi. Dopo che assicurazione Unipol-sai ha richiesto il trasporto della mia auto alla carrozzeria in un determinato giorno, hanno posticipato di vari giorni senza alcuna giustificazione. Come se non bastasse, per due volte in 4 giorni che li ho contattati per avere informazioni, mi è stato risposto in modo scortese e maleducato. La mancanza di professionalità e di rispetto verso i clienti è stata evidente in ogni interazione. Purtroppo, sono stato costretto a utilizzare il loro servizio a causa di circostanze, ma lo sconsiglio vivamente a chiunque cerchi un servizio affidabile e cortese. Un'esperienza da dimenticare!