Rapidoo Autoofficina Simonini

Chiamati dall'assistenza Peugeot, dovevano arrivare per le 15.45 e sono arrivati alle 17.30. Bastemmiando ogni due parole quando gli ho detto che dovevano portare l'auto a Trento, chiedendomi le indicazioni stradali a me. Quando sono arrivati pensando di fare i simpatici mi hanno anche chiesto se sapevo guidare. Forse sarebbe il caso che se ne andasse in pensione o che capisca cosa significhi professionalità.

Sono stato soccorso per un guasto dovuto alla mancanza di bulloni su una delle ruote della macchina (un intervento prevvisto nella mia assicurazione). Dopo aver costato il problema ho fatto portare la macchina direttamente nell'ufficina del carrattrezzi accordandomi con il proprietario del carroattrezzi che il giorno seguente avrei riavuto la mia automobile. Il giorno seguente ho provato a contattare il proprietario dell'officina per sapere a che punto era con i lavori e di mandarmi un eventuale preventivo ma mi disse che il preventivo me lo avrebbe mandato entro fine giornata (Cosa che non è stata fatta) e che dovevo aspettare la mattina del giorno seguente per chiamarlo e ritirare l'auto e mi disse che c'era da cambiare la batteria, sostuire i bulloni mancanti dalla ruota che sono precisamente 4 e sistemate la convergenza. Come d'accordo la mattina seguente ho provato a contattare ripetuttamente (per 2 ore) il proprietario dell'officina senza ottenere alcuna risposta, cosi decisi di avviarmi a piedi verso l'officina ancora non consapevole della fatturare che mi avrebbe presentato dato che non ho ricevuto alcun preventivo da me richiesto. Arrivato in officina mi disse che il lavoro era stato svolto correttamente e mi diede la fattura da pagare con prezzi a dir poco esagerati che riporto qui sotto: Cambio batteria : 110€ Filettatura ( che lui ritiene fatta ) : 50€ Bulloni 5 euro x 4 = 20€ ( che mi risulta essere non nuovi) Convergenza : 100 € (altre parti 50€ )

Grandi truffatori. Una sera ho investito un animale selvatico e sono venuti a portare via la mia automobile perché aveva subito dei danni per cui non poteva più andare. Mi hanno detto che me l’avrebbero aggiustata loro e quindi l’ho lasciata lì. Passavano le settimane e addirittura i mesi e la mia auto non veniva sistemata. Telefonavo quasi tutti i giorni e le risposte erano molto evasive e dicevano che ci stavano lavorando, ma più volte mi sono presentato fisicamente e la mia auto era ferma in deposito e nessuno ci stava mettendo mano. A me la macchina serviva e quindi dopo 2 mesi che non era stata nemmeno toccata ho chiesto che venisse portata da un altro meccanico. Mi volevano far pagare tutto il prezzo dei due mesi di deposito dell’automobile presso di loro, il che significava migliaia di euro. Alla fine ho lasciato molti soldi per nulla perché alla mia auto non era stato fatto alcun intervento. Rubano solo soldi, vi auguro di non capitarci mai.

La mia esperienza presso questa officina è stata, purtroppo, profondamente insoddisfacente. Dopo aver lasciato l’auto per un intervento, mi è stata restituita con alcuni componenti smontati e, secondo la mia percezione, senza che venissero riposizionate le viti necessarie. Inoltre la vettura è rimasta ferma così a lungo da ritrovarmi con la batteria completamente scarica. Nonostante ciò, mi è stato richiesto un pagamento di 150€, senza che riscontrassi alcun miglioramento rispetto al problema iniziale. Quando ho chiesto chiarimenti e la possibilità di ripristinare le viti, la risposta è stata negativa. Devo anche segnalare che l’atteggiamento del proprietario, a mio avviso, è risultato poco cortese e poco disponibile, e che il comportamento del personale non ha contribuito a migliorare la situazione. In conclusione, la mia esperienza in questa officina è stata deludente sotto diversi aspetti: comunicazione, professionalità e qualità del servizio. Non posso ritenermi soddisfatto e auspico un miglioramento significativo nella gestione dei clienti.

Lasciato l'auto a seguito di un soccorso stradale al rientro delle vacanze estive. Hanno tenuto l'auto letteralmente 2 mesi, cambiando pezzi a caso (la pompa della benzina che mi avevano sostituito ho poi appurato non era rotta), gli ho lasciato 810€ senza che il problema venisse risolto. Dalla disperazione, visto anche e soprattutto le risposte evasive che mi venivano date, ho riportato con un carroattrezzi l'auto nella mia città e in tre settimane me l'hanno riparata. Il proprietario all' ennesima richiesta di di avere un aggiornamento sullo stato della macchina si è anche permesso di dire "lei non so cosa faccia, noi qua lavoriamo"...Ciliegina sulla torta: gli ho lasciato la macchina con almeno 3/4 di serbatoio di benzina, quando è tornata a casa nel serbatoio dell'auto c'era solo 1/4 di benzina...spero per voi che non capitiate nelle loro mani! Saluti