Moretto & Piva | Carrozzeria Autofficina Soccorso Stradale Noleggio

Assistenza puntuale disponibilità e cortesia

Professionali, perfetti sul lavoro, puntuali sulle tempistiche.

Vorrei condividere la mia recente esperienza con un servizio di trasporto auto. Questa è la mia opinione personale basata sulla mia esperienza individuale. A inizio luglio 2024, la mia auto si è guastata e ho dovuto richiedere un servizio di trasporto per portarla dal meccanico. Il ritiro dell'auto è stato puntuale e il processo iniziale è stato gestito come concordato. Tuttavia, al termine del servizio, ho notato alcune questioni che mi hanno lasciato perplesso: 1. Non ho ricevuto né un resto (pochi spicci) né una fattura dettagliata per il servizio. 2. Al momento del ritiro dell'auto, dopo circa tre mesi, ho notato che mancavano alcuni accessori elettronici che avevo lasciato nel veicolo. Questi includevano un supporto per telefono con carica wireless, uno sdoppiatore per l'accendisigari con doppio accendisigari e svariate porte USB tra A e Type C e alcuni cavi per la ricarica rapida. Ho cercato di capire la situazione sia con l'officina che con la ditta di trasporto. Pensando che queste cose fossero state spostate per evitare che si rovinassero o perchè non fossero in bella vista. Purtroppo, non sono riuscito a ottenere informazioni soddisfacenti sulla sorte dei miei effetti personali. La comunicazione è stata difficoltosa e in un'occasione una telefonata si è interrotta bruscamente, lasciandomi frustrato. Apprezzo che il meccanico abbia offerto un parziale rimborso come gesto di buona volontà, ma l'intera esperienza mi ha lasciato insoddisfatto. Basandomi su questa esperienza, vorrei offrire alcuni suggerimenti a chi potrebbe utilizzare servizi simili in futuro: 1. Documentate accuratamente tutti gli oggetti lasciati in auto prima del servizio, magari con delle foto. 2. Richiedete sempre una fattura dettagliata per i servizi forniti. 3. Se possibile, rimuovete tutti gli effetti personali di valore prima di lasciare l'auto. 4. Chiedete informazioni chiare sulla politica dell'azienda riguardo agli oggetti personali lasciati nei veicoli. In conclusione, mentre il servizio di base è stato fornito, la mancanza di trasparenza e i problemi di comunicazione hanno reso l'esperienza complessiva insoddisfacente per me. Spero che questo feedback possa essere utile sia all'azienda per migliorare i propri servizi, sia ai futuri clienti per prendere precauzioni adeguate.

Buonasera mi chiamo Emanuele e vorrei condividere la mia esperienza con tutti voi per spiegarvi che grandi persone sono la famiglia e azienda Piva. La scorsa settimana sono partito per la vacanza sulla neve da Roma verso San Martino di Castrozza ma quando arrivai nella località di Cornuda la macchina si guasto' a quel punto chiamai il servizio ACI e venne in mio soccorso il figlio Andrea Piva che con professionalità e garbatezza mi ha soccorso,la macchina riporto' molti danni e disperato e nervoso per le spese grandi essendo anche in vacanza chiesi aiuto e un occhio di riguardo al sig Piva perché preoccupato che da Romano al nord mi avrebbero salato con i prezzi.Voi forse nn ci crederete perché anche io ancora faccio fatica poiche' per aiutarmi il signor Piva mi ha fatto pagare solo i pezzi di ricambio senza aggiungermi un solo euro di manodopera. Ancora non ci credo e vi assicuro che il conto sarebbe stato alto , per questo colgo ancora l'occasione per ringraziarli di tutto e per dire a tutti voi che leggete che azienda seria di coscienza e professionale è la Moretto e Piva. Di cuore. Emanuele

Esperienza drammatica ha rinviato mesi il lavoro da luglio per fare lavori più grandi ad altre persone dopo mesi stanco lo chiamo per dirgli di darmi i pezzi per poter fare il lavoro da un altro(pezzi difficili da reperire) e mi risponde prima che guarderà con calma dove sono ...calma?!!già capito l'antifona di aver aspettato mesi per il lavoro gli dico chei servono ora ovviamente quei pezzi mi risponde sgarbato e maleducatamente che non sa dove sono e che vada da un altro a cercarli pezzi ordinati 6 mesi prima!!tutto veramente squallido pesante perderò altre settimane ora solo per trovarli..vergognoso..scappate da moretto e Piva voi che entrate direi sopratutto se volete rapidità cortesia e rispetto non fa per voi da loro.allucinante