Mondialcar Opel Service Partner

Grazie per avermi fatto arrivare a casa senza problemi . Grazie a tutti per la vostra professionalità.

Professionalità e attenzione al cliente al top! Abbiamo avuto modo di riconoscere professionalità e la disponibilità del personale, l'accuratezza nella gestione di ogni aspetto e un'esperienza complessivamente positiva. Attività particolarmente adatta vista l'esperienza, per chi acquista anche a distanza. Nel Nostro caso abbiamo avuto la necessità di avere oltre alla vettura , anche di 4 ruote e da Bra li hanno mandate direttamente a Noi a Roma tramite corriere Nazionale . Siamo stati seguiti dal loro fornitore di fiducia che ringraziamo in modo particolare . Grazie Livio

Posso dare meno di una stella? Sabato 6 Luglio hanno recuperato la mia moto con il carro attrezzi, non sapendo minimamente come caricarla correttamente! Il ragazzo che si è occupato principalmente di portarla su mi ha chiesto se poteva smontare i paraleve per poterla assicurare. Dandogli il consenso, anziché smontarle con l’ attrezzo corretto ha provato a estrarli a mano tirando via i bilancieri all’interno del manubrio. Come se non bastasse nel legare la moto hanno segnato le manopole tagliando in alcune parti la gomma. Dopo averla portata in officina da loro (la moto aveva semplicemente il cavo frizione rotto), lo stesso ragazzo mi ha comunicato due opzioni: sostituire solo il cavo interno a 45€ oppure completo di guaina a 85€. Mi ha illustrato quali erano le differenze? No, semplicemente che pagando 45€ l’avrei ritirata lunedì stesso. Acconsentito alla riparazione arrivo nel pomeriggio (dopo 2h di treno e 100km percorsi) scoprendo che il prezzo era senza IVA (quindi 54€) e che la soluzione proposta era un tamponamento e non definitiva. Parlandone con il proprietario, per niente gentile e garbato, mi è stato detto che non ci siamo capiti io e suo figlio e che non sapeva cosa dirmi. Dopo varie discussioni mi ha continuato a dire che potevo lasciare la moto e tornare un altro giorno (facendomi altre 4h di treno?) e che altro non sapeva dirmi. Se potete evitate questi personaggi che di professionale non hanno nulla. Dal proprietario mi sarei aspettato un comportamento differente visto anche come hanno trattato con i piedi la mia moto (per dire, quando l’ho ritirata avevano lasciato la gomma delle manopole sfilata così come anche il bilanciere. Non so che dire)

Stelle darei zero. Pessima esperienza, come già letto nelle altre recensioni, preventivo una cifra e fatturato molto di più dicendo che sono stati eseguiti dei altri lavori. Senza avviso e senza una conferma per farli. Questo si chiama furto, a dire poco e falsità. Sconsiglio assolutamente. Premesso che cerco del buono in tutti, qui non lo trovo.

Premetto che sono stati puntuali nell esecuzione e disponibili, ma la gestione dell intervento è stata molto nebulosa perché non ho mai ricevuto dettagli o aggiornamenti sull esecuzione dei lavori. Risultato: mi sono trovato con dei lavori in più eseguiti che ho dovuto pagare. Per carità non discuto la necessità di eseguirli ma per correttezza bisognava chiamare ed informare il cliente.