MILANO ASSISTANCE SRL

Che posso dire… una esperienza al quanto pessima.. Giorni fa ho fatto riparare la macchina da loro, dopo averla ritirata ho riscontrato vari problemi, l’ho fatta controllare da un’altro meccanico che ha riscontrato dei problemi causati dal lavoro svolto da Milano assistance al quanto poco professionale. Posto sconsigliato Sconsigliato

Buon esperienza, Donia è molto brava

Servizio eccellente sotto ogni punto di vista! Sono arrivati in tempi rapidissimi, personale gentilissimo, professionale e davvero disponibile. Hanno risolto il problema con grande competenza e mi hanno messo subito a mio agio. In una situazione di stress, trovare un servizio così fa davvero la differenza. Super consigliato!

Inaffidabili! Ho chiamato questo carro attrezzi alle 16.00, avendo come unica e urgente necessità quella che la mia auto venisse consegnata entro le 18:30 presso un’officina a 30 km di distanza (=30 minuti di tragitto). Sia l’operatore telefonico sia l’addetto sul posto mi hanno assicurato che l’impegno sarebbe stato rispettato. Non è stato così. Caricata l’auto alle 16:45, senza permettermi di seguirli "perché avevano altri giri da fare", mi sono recata all’officina attendendo inutilmente. Solo alle 18 vengo avvisata che non avrebbero rispettato l’orario e che la consegna sarebbe slittata alla mattina dopo. Mi viene solo proposta una consegna alle 19:30, che accetto, ma subito si rifiutano di attuare, sostenendo che avendo loro l’auto avrebbero deciso loro tempi e modalità, ignorando completamente il disagio causato. La mattina dopo, NON rispondono alle mie chiamate. Contattati tramite altro numero, apprendo che la mia auto alle 11:00 è ancora ferma presso il loro deposito, quando io avevo appuntamento la mattina stessa dal meccanico. Scopro inoltre, tramite l'ingenua operatrice al telefono, che dopo le 17:00 non effettuano MAI le consegne, quindi la promessa di consegna entro le 18.30 era completamente infondata e in partenza priva di verità. Solo dopo vari solleciti e reclami tramite l'assicurazione, hanno consegnato l'auto dove richiesto alle 12.30. Auto in ostaggio per ben 16 ore. E sarebbero aperti 24/h? Nessuna scusa, solo promesse non mantenute.

Servizio eccellente, se potessi dare più di 5 stelle lo farei assolutamente. Super efficienti, disponibili, rapidissimi nel soccorso e onesti sul prezzo. Assolutamente consigliato. Grazie