Fratelli Bonafede Officina Meccanica

Pessima esperienza con il carro attrezzi. Mi ha chiuso il telefono in faccia rifiutandosi di soccorrermi. Scortese e poco professionale, per non dire maleducato.

Sono rimasto fermo per un guasto su una provinciale che va da Mazara a Castelvetrano. La mia assicurazione mi mette in contatto con il soccorso/officina Bonafede. Eravamo fermi a solo 7 km dall'officina e 8 minuti di auto. Abbiamo aspettato oltre due ore e si stava facendo anche buio in una strada isolata in aperta campagna. Abbiamo chiamato più volte l'officina e l'autista del carro attrezzi ma questi non conosceva la provinciale e non la trovava pur indicandogli la posizione su google maps della quale era sfornito!! In compenso l'officina è stata efficiente mi ha sistemato l'auto in un giorno lavorativo e con un costo decente, per fortuna, visto che l'aveva riparata senza chiamarmi per il preventivo. Tutto sommato l'officina funziona bene, veloce e prezzi onesti ma il servizio di carro attrezzi dovrebbe essere potenziato e fornito di strumenti idonei a trovare velocemente chi ha bisogno di assistenza.

Mi sono trovato abbastanza bene. Trasporto con carro attrezzi rapido. Forse da migliorare la tempistica di consegna dell’ auto. Alla fine c’era il fine settimana di mezzo e poi siamo a Mazara quindi è normale che i dipendenti preferiscono andare a farsi un bagno nella splendida Tonnarella piuttosto che aggiustare macchine :-)))))))……..Alla fine ho prolungato la mia vacanza e ho goduto di altri due giorni di mare!!!!! Soddisfatto

Poco professionali, soprattutto quando c’è il servizio dell’assicurazione di mezzo magicamente i tempi si dilatano e l’auto resta lì in deposito altre notti.

Ottimo servizio, celere e preciso. La gentilezza è sicuramente una caratteristica della famiglia Bonafede, conoscono bene il loro lavoro, trovano sempre soluzioni celeri e il rapporto qualità prezzo del servizio che offrono è sempre eccellente. So nn o sempre veloci a capire il problema e a risolverlo, questo è sicuramente dato dalla loro esperienza lavorativa.