Comas Paolo Quercetti S.R.L.

Mi chiamo Paolo Quercetti sono il titolare della comas soccorso stradale Di solito non guardo le recensioni che vengono fatte alla mia piccola azienda perche sono abbastanza sicuro che io e il mio staff seppur lavorando sulle disgrazie altrui sappiamo fare bene il nostro lavoro e quindi penso che i nostri clienti siano soddisfatti Faccio seguito alla recensione negativa fatta dalla signora Daniela Garcia che non so neanche chi sia ma ho capito a quale intervento si riferisce Verso le ore 05:00 di mattina sono stato conattato da un giovane molto agitato che chiedeva l’intervento di un carroattrezzi perché forse per un colpo di sonno era finito fuori strada con un audi a3 in una scarpata adagiata su un fianco Lo stesso non riusciva nemmeno a spiegare dove su trovasse “forse a causa dello spavento” Comunque siamo partiti per fare il nostro lavoro e dopo circa un’ora di telefonate siamo riusciti a trovarlo, la macchina è stata recuperata, vero è che è stata agganciata anche su un cerchio ma di certo senza recare nessun danno, tanto che una volta fuori dalla scarpata era marciante e il conducente ha continuato la sua strada Dopo 3 giorni il conducente e suo padre si sono recati presso la nostra sede per il pagamento e ci hanno incolpato di aver danneggiato 2 cerchi della loro auto durante il recupero e quando ho chiesto loro di vedere il danno mi hanno detto che avevano già provveduto alla riparazione dei cerchi in lega tramite un artigiano della zona baraccola senza darmi modo di fare nessun riscontro Innanzitutto preciso che l’auto è stata agganciata solo in un cerchio quindi il secondo si sarà storto per solidarietà Oltretutto non esiste nessuno ad ancona che ripara i cerchi in lega, fa eccezione un artigiano della baraccola che è morto da 3 anni. Pertanto penso che i danni lamentati erano già esistenti forse causati dall’incidente , forse i proprietari dell’auto sono anche in buona fede ma sono stati convinti da un loro riparatore sicuramente un vero fenomeno😂 Comunque non capisco perché il conducente non mette il suo nome nella recensione ma lascia scrivere a una donna che non era neanche presente forse perchè non ha gli attributi o forse perché sa molto bene come sono andate le cose Al di la di tutto preciso che noi ci alziamo ogni notte per fare i nostro lavoro per essere pagati ma anche per togliere la gente dalla strada e da brutte situazioni con attrezzature e personale all’altezza Facile andare fuori strada, che ci vuole ma tirare fuori un auto da una scarpata è bene altra cosa Ci saremmo meritati un grazie visto che per trovare il ragazzo abbiamo percorso 60 km, ma non importa da certe persone va bene anche una recensione negativa Prima vanno fuori strada e poi cercano chi gli paga i danni, l’importante è che non sia successo niente a lui ne a altre persone. Quello che piu mi delude è che il padre di questo ragazzo è un vigile del fuoco e sa molto bene cosa succede la notte e come funziona il nostro lavoro Fate un esame di coscienza Paolo Quercetti

Purtroppo devo segnalare un’esperienza estremamente negativa. A seguito di un’uscita di strada, mi sono trovata costretta a contattare questa azienda di carroattrezzi. Oltre al danno iniziale, ho dovuto subire anche la beffa di un servizio eseguito in modo poco professionale e con conseguenze gravi sul veicolo. Durante il recupero, l’auto non è stata caricata correttamente tramite il sistema di carico previsto, ma sollevata direttamente dai cerchi, con il risultato di danneggiarli seriamente. A causa di questo intervento improprio, la vettura è diventata inutilizzabile ed è stato necessario portarla successivamente dal meccanico, con ulteriori costi e disagi totalmente evitabili. Alla segnalazione del danno causato dal loro intervento, l’atteggiamento dell’azienda è stato completamente indifferente: mi è stato riferito che non si trattava di un problema di loro competenza, nonostante il danno fosse chiaramente avvenuto durante il recupero. Al momento del pagamento non è stata mostrata alcuna disponibilità, attenzione o assunzione di responsabilità. Chi chiama un carroattrezzi si aspetta un servizio che metta in sicurezza il veicolo, non di dover poi affrontare ulteriori riparazioni causate proprio da chi dovrebbe aiutarti in una situazione già critica. Esperienza deludente sotto ogni punto di vista: scarsa professionalità, nessuna tutela del cliente e totale mancanza di responsabilità. Personalmente non consiglierei questo servizio.

Qualità, professionalità e disponibilità su un primo lavoro di oltre 10000€, a distanza di anni ci sono tornato super onesti e alla mano per un danno che per altri non era nemmeno aggiustabile!

Cortesia, estrema competenza, responsabilità... Tutte qualità che più volte nel corso degli anni mi hanno fatto capire il valore di affidare l'auto e quindi la vita a dei professionisti seri, si vede che il lavoro lo fanno con passione. Paolo una persona squisita ed onesta, che se può ti da una mano, troppe volte mi ha risolto prontamente vari problemi.. ed i suoi dipendenti fidati e qualificati sono rimasti gli stessi da una vita, il che la dice lunga sulla serietà della ditta! grazie!!

Esperienza a dir poco terrificante. Arrivati alle 12:00 in officina tramite il loro soccorso Aci ci hanno materialmente cacciati a calci fuori dal cancello perché dalle 12:30 alle 14:30 avevano pausa pranzo. Mi dicono che dopo la pausa mi avrebbero fatto il check dell’auto, dopo aver aspettato 2 ore e mezza (sempre fuori il cancello senza neanche avere la possibilità di andare in bagno) mi dicono che non possono farmelo più quindi dovevo vedere io come fare. Da stare alla larga. L’importante per loro è solamente intascare i soldi del soccorso.