Bosch Car Service - Soccorso Stradale STS di Prisinzano Srl

Esperienza pessima con il deposito ed officina di Prisinzano Via Pertini 4 Fidenza. Il carroattrezzi è stato solerte, ma tutto il resto è stato vergognoso! Ci è stato fatto firmare un foglio senza spiegarci che con esso si chiudeva la pratica del trasporto, impedendoci materialmente di trasportare la nostra auto in un' altra officina usufruendo dei km di trasporto compresi nell' assicurazione dell' auto. Nessun tipo di professionalità, anzi, intenzionale omissione di informazioni, trattenimento dell' auto ( praticamente un ricatto, ho dovuto pagare 190 euro solo per diagnosi del guasto approssimativa eseguita in un quarto d'ora, preventivo e deposito di tre giorni per poter fare ritirare l'auto, a mie spese, da un altro carroattrezzi! ). La sensazione che questi atteggiamenti siano un sistema collaudato e finalizzato ad approfittare della difficoltà di chi si trova in viaggio senza riferimento di fiducia per fare riparare l'auto è stato confermato anche dal divario ENORME di preventivo per il cavo della frizione tra Prisinzano ed un' altra officina onesta di Fidenza ( Prisinzano mi ha chiesto 344 euro solo per sostituire il cavo frizione, l' altra officina lo ha fatto con 160 euro!!). Se doveste mai incappare in questi disonesti, fuggite via a gambe levate e firmate solo un foglio per il trasporto da autostrada a deposito e niente altro!!!! Purtroppo la valutazione vera è ZERO STELLE, ma il sistema non mi permette di pubblicarla!

Mi dispiace che non posso mettere 0 stelle, che quella sarebbe la valutazione giusta. Mi ha rovinato la vacanza. Ho avuto un problema al giunto sabato, soccorso veloce, personale molto gentile, la macchina il lunedì alle 11 doveva essere consegnata in concessionaria PEUGEOT, arrivata solo martedì pomeriggio dopo più telefonate e insistenze da parte mia e della mia assicurazione non facendomi fare il lavoro in tempo utile, solo perché non ho accettato il suo preventivo il doppio di una officina autorizzata.(son dovuto tornare a casa per chiusura festività ).Per fare un preventivo hanno smontato la macchina, dove si vedeva evidente il danno. Che dire appena sentite questo soccorso scappate dall'officina e non fatevi fare nemmeno un preventivo che vi spennano.

Addetto al recupero gentilissimo,mi avvisa di ritirare l'auto entro 48 ore altrimenti avrei dovuto pagare 30€ al giorno di deposito. Vado a ritirare l'auto entro le 48 ore mi trovo da pagare 140€ Chiesto listino prezzi,ma inesistente come il giustificativo di tale somma. Denunciato tutto alla compagnia assicurativa che mi ha rimborsato in pochi giorni dicendomi che non avrei dovuto pagare!

Do una stella perché questi sono dei ladri che si approfittano della difficoltà delle persone che sono disposte a tutto per poter tornare a casa con la propria macchina, inoltre i meccanici sono completamente incompetenti e molto scortesi ad ogni mia domanda rispondevano con arroganza. Lascio di seguito quanto mi è accaduto: Dopo aver avuto un guasto in autostrada ed essere stato portato in questa officina tramite assicurazione Alianz è stata fatta la diagnosi e rilevata una mancata pressione nel rail (motore 2.0 tri Volkswagen) sono stato chiamato dal meccanico dell’officina che mi ha comunicato che il motivo per il quale si fosse fermato il furgone era per una perdita di diesel e di conseguenza avevo finito il carburante nel serbatoio. Alla mia domanda se la perdita fosse riparabile mi è stato detto che avrei dovuto cambiare tutti gli iniettori e metterli nuovi e successivamente avrebbe dovuto aprire il motore perché sicuramente sarebbe stato danneggia perché andava a 2 cilindri a minimo dei giri motore (lavoro da sicuramente oltre 3000 euro). Vista la situazione tramite Alianz ho riportato il furgone in un officina di fiducia vicino a casa tramite carro attrezzi. Nell’ officina di fiducia tempo 2 ore e avevano risolto il problema pulendo un iniettore intasato che non scaricando il diesel nel motore, lo riversava all’esterno. Con 120 euro ho risolto il problema senza aver dovuto toccare minimamente il motore perché funziona perfettamente. Oltretutto hanno voluto 600 euro per il deposito del mezzo per 10 giorni, tempo che ci è voluto per organizzare un carro attrezzi per poter ritirare il furgone e riportarlo a casa ( 60 euro al giorno per un parcheggio)

Ho un contratto Generali che prevede il traino entro 75 km. Mi trovavo a Fidenza con una gomma scoppiata e ho chiesto di essere portato a Parma, distante 25 km. Mi è stato detto che Parma era “fuori zona” e che potevano portarmi solo a Fidenza, a meno che non fossi disposto ad aspettare il giorno dopo. In pratica, per una differenza di 10 minuti di tragitto, avrei dovuto aspettare 24 ore: una strategia che sembra fatta apposta per forzare il cliente ad accettare senza possibilità di reclamo. Quando ho chiesto che il rifiuto venisse messo per iscritto, perché intendevo segnalarlo all’assicurazione, l’addetto ha reagito urlando e bestemmiando al telefono. Come se non bastasse, mi hanno proposto il cambio gomme da un gommista in zona, peccato che chiedesse uno sproposito. Al mio rifiuto, sono stato lasciato in deposito. Alla fine ho dovuto arrangiarmi da solo, guidando con la gomma scoppiata e spendendo 300 euro invece dei 120 preventivati a Parma. Ho già presentato reclamo a Generali.