Ospedale San Martino di Belluno, Pronto Soccorso

Ringrazio il PS di Belluno. L'equipe di giovedì 2.10 al dir poco meravigliosa. Un ringraziamento davvero importante a Oscar che: ha aspettato oltre la fine del suo turno x sentire cosa dicevano al mio bambino, che è stato un angelo e impeccabile nella gestione della situazione e che ha avuto una professionalità indescrivibile da bella che era. Oggi siamo passati a ringraziare e si ricordavano xfino i nomi . grazie mille davvero.

Esco adesso dal Pronto soccorso dell' ospedale di Belluno e desidero dare il mio giudizio.Persone veramente disponibili e preparate,sia il reparto infermieri che i medici.In particolare voglio elogiare il Dottor Valdani Giuseppe,persona speciale non solo per professionalità ma anche per disponibilità e gentilezza e l' infermiera Danieli Michela,con gli stessi pregi e qualità.Sono sempre più convinta che gli ambienti li facciano le persone,con la loro passione e discrezione.Bravissimi!!!Grazia Ceccarelli

Stamane mi reco in pronto soccorso per mio figlio di quasi 3 anni per una congiuntivite resistente alla terapia antibiotica e antinfiammoria. L'infermiera del triage ci manda al sesto piano in ambulatorio oftalmico, dove, mi dice, ci sarebbe stata di turno l'oculista, la Dott.ssa Carla Iafigliola, sino alle ore 12. Mi hanno fatto attendere il mio turno nella sala d'attesa esterna con due bambini, io incinta. Dopo un po di tempo di attesa, mi sono permessa di bussare alla porta della Dott ssa in questione chiedendo quanto tempo ci volesse ancora. Lei mi ha chiuso la porta dell'ufficio in malomodo e molto infastidita. Ha svolto poi la visita proseguendo in modo educato, ma non aperta all'ascolto. Terminata la visita, mentre scriveva il referto al PC, mi stava spiegando il da farsi e riceve una chiamata al telefono, così mi dice di accomodarmi ad aspettare fuori, lasciando in sospeso i chiarimenti. Esce poi l'infermiera con il referto in mano che mi legge quello che ha scritto, mentre, vedo, la Dott ssa fa entrare in visita il paziente successivo. Non avendo capito bene il da farsi chiedo se gentilmente posso concludere la visita con la Dott.ssa e così potermene andare a casa con le idee chiare. Ero anche in difficoltà nella gestione dei bambini che non riuscivo più a contenere. Lei mi dice che dovevo aspettare finisse la visita. Volendo terminare la visita, mi permetto di bussare alla porta della Dott.ssa che si arrabbia, esce dalla porta alzando la voce, con il bambino li presente, e dicendomi cosa non avessi capito che era tutto scritto e che lei era stata chiara. Avevo il telefono in mano per farle vedere il referto della visita allergologica del piccolo, perché lei lo ha dimesso con una sospetta congiuntivite allergica, ma nel referto era negativo a tutto. Ha iniziato a dirmi cosa facevo con il telefono in mano se la stavo registrando. Era molto frustrata, nervosa arrabbiata e non ha saputo gestire la situazione con professionalità, empatia e gentilezza. Non ha terminato la visita concludendo in modo professionale e garbato, come dovrebbe essere. Ha inveito dicendomi che lei era la da tre giorni e non capisce perché l utenza si lamenta in questo modo. Mi è salita su con la voce, non mi faceva parlare e si è rivolta in modo estremamente scortese.

Mancanza di rispetto al massimo nel pronto soccorso. Lascia le persone aspettare più di quattro ore sempre con una scusa di emergenza . Peggio guardare che sono pochissime persone aspettando e nessuno dice niente. Che disastro BELLUNO!!!! non sai gestire un ospedale dove cittadini pagano tasse …non siamo a Bangladesh!!!!

Comodo arrivare per i pendolari, situato vicino alla stazione e facile da trovare. Nell'ambito sociale operatori molto cordiali e disponibili in quello strutturale presenta un ottimo, l'igiene, sanitari,ecc.. e una discreta segnaletica x trovare i reparti.