La Nuova Reggio

Pessima esperienza LADRI POCO DETTO cambiato l'alternatore nella loro officina Dopo poco tempo rimango a piedi ...vado in un altra officina e guarda caso mi dicono? che devo cambiare di nuovo l'alternatore Ovvio visto che la macchina mi serve per lavoro cambio di nuovo l'alternatore ...questa volta tutto benne ! Torno da loro con la ricevuta del altra officina per chiarire la situazione...ok loro mandano l'alternatore dal fornitore ,esito del alternatore che mi avevano montato loro? Apposto per loro funziona .Intanto io rimango con 350 euro buttati via Nessun rimborso ...anzi mi hanno detto di andare dove voglio perché loro non rispondono Ma forse non hanno capito che non finisce così Vado su vie legali per risarcimento ...e denuncia alla guardia di finanza Una vera truffa !

Purtroppo ho dovuto ricorrere a Lui per un'urgenza in Autostrada ! L'addetto s'è dimostrato molto disponibile simpatico ed anche professionale una volta arrivati in officina . L'unica "pecca" il conto , ma era prevedibile considerando il soccorso Autostradale con trasporto in officina ed un po' caruccio nella riparazione seppur di lieve entità ; ma ripeto ci può stare aggiungendo anche che di trattava di un giorno Festivo .

Domenica 31/08 mi trovavo in A1 diretta a Firenze e ho avuto un problema con la macchina che mi ha costretta a fermarmi nella corsia di emergenza. Ancor prima di recuperare il numero verde per chiamare soccorsi, mi sono accorta dallo specchietto retrovisore che stava passando un carroattrezzi e ho fatto un tentativo allungando e facendo cenno con la mano. Per mia fortuna sono stata soccorsa da Giuseppe che, nonostante fosse diretto presso un altra emergenza, ha da subito gestito la situazione in autostrada con calma e destrezza e mi ha portata presso il suo centro “La Nuova Reggio”. È stato gentile e disponibile nell’indicarmi un hotel per la notte garantendomi che lunedì mattina avrebbe fatto il possibile per la mia macchina e così è stato. Lo ringrazio per la cortesia e la trasparenza mostrata, ha salvato il mio rientro!! Stra consigliato ;)

Siamo davvero grati a Giuseppe perché ci ha letteralmente salvato la vacanza! Avevamo un problema serio al manicotto della pompa dell’acqua e pensavamo di dover interrompere il nostro viaggio. Invece, grazie alla sua professionalità, disponibilità ed empatia, è riuscito a rassicurarci fin da subito. Non solo ha individuato subito il guasto, ma ci ha anche consigliato un ottimo albergo dove passare la notte, vista l’attesa per il pezzo di ricambio. La mattina dopo, alle nove in punto, aveva già trovato il ricambio e ha sistemato tutto con grande precisione. Una persona cortese, onesta, competente e davvero disponibile, qualità ormai rare. Se ci fosse la possibilità di dare più di 5 stelle, lo faremmo senza esitazione!

Ho ritirato la macchina da loro il 24 settembre. Ho trovato l'annuncio su un sito, vado a vederla e una persona mi dice che la macchina non è stata lavata o pulita dentro perché preferiscono farla vedere come la ritirano. Il discorso ci sta e mentre aspetto Jessi (credo il proprietario) faccio in tempo a guardarla un po'. L'auto ha qualche segno qua e la ma nel complesso è bella. Parlo con Jessi e la provo. Mi dice che per fermarla serve il costo del trapasso(900 euro). La sera stessa faccio un bonifico e il giorno dopo lo avviso. Nel frattempo ci scriviamo via mail per concordare il ritiro (circa 1 settimana dopo) e i lavori da fare. L'auto aveva bisogno di una lucidata esterna e una lavata agli interni(verbalmente mi aveva detto che sarebbero stati fatti). Via email gli scrivo se per cortesia controllava che la macchina fosse in ordine, risposta: nessun problema. Martedì mi arriva il permessino e venerdi vado a ritirarla. Fuori lavata sotto i rulli e dentro sporca come l'avevo vista. Lo faccio presente a Jessi e mi dice che l'hanno spostata e quindi si può essere sporcata. L'accendo e...liquido dei tergi mancante. Vado a casa e mi fermo in tangenziale ovest (sono di Milano) per fare gasolio e mi accorgo che la gomma posteriore dx ha una bolla. Mando una mail con la foto della gomma ma non mi risponde e il sabato sera scopro che il sedile del passeggero ha un problema. Il lunedì chiamo, spiego il problema a Jessi e mi dice di far sistemare il sedile(ovviamente della gomma non ne parla e la mail dice di non averla vista). Nessun controllo alla macchina neanche la pressione delle gomme. Ora ho mandato un'altra mail con il costo della riparazione del sedile e che la batteria non è in "forma". Io faccio il meccanico di moto da 27 anni e non ho mai fatto uscire una moto usata senza averla provata e controllata. Il servizio è pari a zero,di sicuro non comprerò mai più una macchina da loro. Aggiornamento oggi 22/03/24 A distanza di più di 2 anni dall'acquisto, oggi mi arriva da regione Lombardia una multa per il bollo non pagati nell'anno 2021 per i mesi settembre/dicembre. Certo che se me l'avessero detto l'avrei pagato. Ma tanto a loro interessa vendere, mica la soddisfazione del cliente.