Frulla S.r.l. - Concessionaria Gruppo Fiat

Grandi! Sia umanamente che professionalmente, in passato mi hanno risolto tanti difetti che aveva la mia vecchia Fiat Grande Punto, impeccabili nel servizio e cortesia. Inoltre con la nuova auto mi hanno dato ulteriori consigli, sempre disponibili all'occorrenza. La consiglio vivamente! TOP

Cortesia e professionalità...50 anni di esperienza e cosa altro dire che son bravi ragazzi

ESPERIENZA PESSIMA. Il sig. Marco Frulla ci aveva assicurato che non avrebbe richiesto alcuna somma a titolo di deposito se non dopo un ulteriore mese senza riparazione, ma meno di una settimana dopo ha cambiato versione, arrivando persino a insinuare che non capissimo l’italiano. Ha addebitato la settimana di Ferragosto, nonostante il perito dell'assicurazione non sia riuscito a causa della chiusura ad effettuare la perizia. Ha anzi sostenuto che l’officina fosse aperta, a testimonianza delle mendacità da lui affermate ci sono le diverse chiamate senza alcuna risposta. Sono quantomeno soddisfatta di non aver lasciato lì l'auto: vista la sua scorrettezza, chissà quali altre sorprese avremmo potuto ricevere. Un'esperienza pessima a livello sia professionale che umano. Sicuramente non la consiglierò come officina.

ROMANZO CRIMINALE: una volta l anno le mie fiat si rompevano le fatture erano sempre sui 500 euro . Porto l ultima utilitaria valore 1000 euro camminava ma nn perfettamente. mi chiamano dicendo che il prezzo per aggiustarla era di 1500 euro. Dico" la vengo a prendere", volevo un altro parere. Mi dicono" ma ormai il motore è smontato, per rimontarlo deve spenderecirca 600 euro". " Va bene rimontatelo, che la vengo a prendere" " Ok la chiamiamo quando è pronta" Chiamo io ogni due giorni per due settimane , la macchina nn era mai pronta. Mi presento a sorpresa una mattina coi miei parenti, "vogliamo la macchina, paghiamo e la portiamo via come è". Ci fanno aspettare circa 20 minuti', paghiamo circa700 euro e ci accingiamo a partire. La macchina casualmente era montata, e presentava lo stesso problema. Mentre mi reco alla seconda officina, NON FIAT, lo schienale cade spaccato proprio nel mezzo, la metà sotto rimane al suo posto, la parte sopra casca, era tenuto insieme sola dalla tappezzeria. CONCLUSIONE: La seconda officina mi sistema il motore che è funzionato perfettamente per altri dieci anni PER LA MODICA SPESA DI 88 EURO. Mio zio porta la macchina via con una gran amarezza e lo schienale rotto, poi sostituito, a duecento km , col rischio di quello che sarebbe potuto succedergli se fosse stato tamponato.

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