Carburauto Service

Sono cliente da parecchi anni, mi sono sempre trovato bene, nulla da dire, sono sempre stati gentili e professionali.

Tralasciamo il. Costo esagerato di 280 euro x 2 pasticche posteriori, sono stati scortesi e lunghi nei tempo d sostituzione delle pasticche. Vado a ritirare la vettura e il service segnava ancora le pasticche quando chiedo di levare l'errore il capo mi dice ah ma nn c'entra niente quella è un altra cosa 🤣🤣🤣 Cioè assurdo Sn venuto proprio xke lo dice la macchina no e un altra cosa ok già da qui ho capito che Sn più meccanico io che loro vabbè Lo faccio notare e stanno da più d 30 min x capire come levare l'errore incompetenti Probabilmente è meglio se cambiassero mestiere nn si può mettere 0 xke nn t fa fare la recensione ma una cosa così mai vista in vita mia assurdo

STATE LONTANI DA LORO!!! Esperienza negativissima!!! Per cambiare 4 luci ho speso 200 euro e ovviamente non hanno neanche chiamato per dire che la spesa sarebbe stata tale, comunque riprendo la macchina e le luci sfarfallavano allora dato che ho speso 200 euro ho riportato l’auto per farmela aggiustare specificando che non avrei tirato fuori ulteriori soldi. Magicamente la macchina ha detta loro ha bisogno di ulteriori modifiche per sistemare il problema e queste modifiche costano 600 euro… nonostante il problema sia stato causato da loro per sistemarlo devo comunque tirare fuori i soldi io!!! ridicoli!!! Poca serietà!!! E approfittatori!!

Tempi biblici, lavoro fatto senza preventivo e non terminato. Dopo 500 euro e 9 giorni mi riconsegnano la vettura con lo stesso problema solo alleviato dicendo che loro non si occupano del caso e di andare da un altro professionista. Apprezzo la gentilezza del signor Fernando e di Umberto ma servizio poco affidabile. Sconsigliato.

Partiti Male, finiti molto meglio! Mi reco in questo centro di revisoni da anni sia per la mia auto che per il mio scooter. Quest'anno ho deciso di provare a fare da loro anche il tagliando. Ho chiamato per prendere appuntamento e mi hanno comunicato un giorno e un orario. Ho fatto presente che non avevo possibilità di lasciare l'auto in officina per un giorno intero o più e mi hanno assicurato che in un paio d'ore avrebbero fatto l'uno e l'altro servizio. Arrivata sul posto, un ragazzo mi accoglie in un modo davvero scortese. Probabilmente era nervoso e il mio comunicare che sarei passata a riprenderla dopo due ore (come da accordi), lo ha fatto inalberare. A me, come cliente, non importa assolutamente con chi ho parlato al telefono, chi ha detto cosa a chi. Queste disorganizzazioni interne non riguardano i clienti ed è dunque assolutamente inopportuno alterarsi con loro. Sono andata via con la promessa che mi avrebbe chiamata appena finito il lavoro. Le ore passavano e il telefono non squillava. Ho chiamato io dopo 4 ore per avere notizie e mi è stato comunicato l'auto era pronta ma che avrebbero chiuso dopo dieci minuti. Ho fatto subito notare come ancora una volta non si trattasse di una mia mancanza ma di una loro disattenzione. Così, ho chiesto gentilmente se fosse stato possibile aspettarmi e la risposta è stata: " Sì, faremo in qualche modo ma si sbrighi!" Insomma, ero abbastanza amareggiata dalla poca cura nei confronti del cliente. La gentilezza non dovrebbe mai mancare. Fortunatamente, quando sono andata a rititatre l'auto, mi sono imbattuta in un Signore differente che, contro ogni aspettativa è stato gentile, cortese ma soprattutto molto tranquillo. Quanto ai prezzi, li ho trovati molto onesti! Un consiglio: più gentilezza e anche qualche sorriso che non guasta mai!!!