Autoservice Meran/o - Abschleppdienst - Werkstatt - Karosserie

Il 6 settembre arrivo in trentino in ferie, dopo Merano la mia macchina si ferma in mezzo alla strada senza nessun tipo di rumore particolare, provo a farla ripartire e nulla da fare. Chiamo il carroattrezzi e questa officina viene a prendermi. Il martedì chiamo e mi dicono che si è rotta la cinghia di distribuzione. Il giovedì richiamo e mi dicono che hanno smontato il motore e che il danno si aggira sui 5000/6000€ di spesa, il motore è tutto rotto. Strano che abbia rotto tuto il motore senza aver sentito nessun rumore. Torno all’officina e il motore era stato estratto dalla vettura. Il venerdì chiamo l’officina e gli dico che preferisco portare la macchina a casa (500Km) e che avrei trovato un’altra soluzione. Pago il carroattrezzi, la macchina a noleggio e lo smontaggio e rimontaggio del motore sulla macchina, per un totale di 890€ Torno a Lucca, faccio portare la mia macchina a Lucca e quando la controllano viene fuori che la cinghia di distribuzione è intatta e che di rotto c’è solamente un supporto dell’albero a camme. Totale del danno cambiando anche la cinghia di distribuzione 800/1000€ Ho inviato le foto del supporto rotto e della cinghia intatta all’officina. Nonostante abbia fatto inviare alcune email anche da Altroconsumo non si sono mai degnati di rispondere, comportamento esemplare da parte di chi offre un servizio. A voi le conclusioni, io ho elencato solo i fatti.

Acquistato una auto usata, ben conservata, tutto ciò che è stato concordato è stato fatto con la massima disponibilità e serietà. Titolare di poche parole ma di fatto fa quello che dice. Sono rimasto molto soddisfatto. Grazie mille di tutto e a presto.

Ho acquistato un auto da questa concessionaria e dopo aver riscontrato un problema sul veicolo ho contattato il rivenditore. Dopo qualche disguido e un periodo di tempo siamo riusciti ad aggiustare la discordia con qualche compromesso. Dopo le varie riparazioni e un po' di tempo sprecato quello che conta è che l auto funzioni . Penso che la mia esperienza sia stata solo un po' sfortunata e il passo di mediazione che il rivenditore ha avuto nei miei confronti mi fa credere che sia in buona fede e motivato ha modificare il mio giudizio negativo che ho avuto in precedenza.

Ha fatto ciò che ci ha promesso. Cambio di frizione in pochissimo tempo nonostante non avesse il pezzo in officina. Altro che appuntamento nn arriva il pezzo e bla bla bla! Chi ha voglia di lavorare si vede! Grazie ancora!

Sono arrivata da Treviso per vedere di comprare un pick up che ho visto in vendita , come da accordo precedentemente preso al venerdì pomeriggio ho chiamato per vedere se era ancora disponibile per visionarlo l'indomani mattina ( in modo da non fare la strada per niente nel caso fosse stato venduto) ed ho ricevuto la conferma che c'era ancora . Arrivati a destinazione abbiamo visto l'auto che stava già per partire con la targa prova e la completa mancanza di considerazione ,accoglienza , cortesia da parte del venditore. Se non fossimo andati noi a chiedere spiegazioni saremmo rimasti lì come fantasmi. Quindi considerando che per vedere l'auto abbiamo fatto inutilmente 200 km , non voglio ulteriormente esprimere il mio disappunto sono furiosa!